Biuletyn Informacji Publicznej

Internetowe Biuro Obsługi Klienta

Z przyjemnością informujemy, iż w ramach projektu pn. "Cyfrowy Urząd w Twoim domu - Elektroniczna administracja blisko Mieszkańców Miasta Hrubieszowa" dofinansowanego ze środków UE w ramach Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Lubelskiego, uruchomiona została E-platforma elektronicznej administracji, która umożliwia korzystanie z wielu usług m.in. e-usługi WODA I ŚCIEKI

Internetowe Biuro Obsługi Klienta (iBOK) jest platformą internetową, która ma na celu ułatwienie i usprawnienie kontaktu z naszą Spółką. Usługa iBOK jest dostępna dla wszystkich Państwa, którzy posiadają umowę podpisaną z PGKIM Hrubieszów Sp . z o.o. na świadczenie usług w zakresie dostarczania wody i/lub odprowadzania ścieków.

Posiadanie konta IBOK umożliwia między innymi:

  • otrzymywanie faktur drogą elektroniczna na portalu IBOK,
  • monitorowanie rozrachunków oraz dokonywanie płatności,
  • sprawdzanie i zgłaszanie odczytów wodomierzy,
  • podgląd analiz zużycia wody i opłat,
  • dokonywanie zgłoszeń drogą elektroniczną,
  • identyfikacja zamontowanych wodomierzy, obowiązującej taryfy,

Uwaga! Ważna informacja dotycząca logowania do nowej wersji iBOK

Szanowni Użytkownicy,

Z dniem 1 stycznia 2025 r. uruchomiona zostanie nowa wersja Internetowego Biura Obsługi Klienta (iBOK). W związku z tym, zmianie uległ sposób logowania, co wynika z wygaszenia części usług związanych z Profilem Zaufanym i integracji z Węzłem Krajowym.

W związku powyższym użytkownicy, którzy dotychczas korzystali z iBOK, proszeni są o przeprowadzenie ponownej rejestracji w systemie.

Dziękujemy za zrozumienie i zachęcamy do korzystania z nowej wersji systemu.

Wygląd strony iBOK

Dodatkowo nasz iBOK dostępny jest równierż  na zintegrowanej platformie wymiany danych pod adresem https://e-platforma.miasto.hrubieszow.pl .

Dzięki platformie mogą Państwo korzystać z serwisu Internetowe Biuro Obsługi Klienta PGKiM Sp. z o. o. w Hrubieszowie wybierając z listy e-usługi WODA i ŚCIEKI, a następnie klikając opcję "Skorzystaj".

                                                          

Platforma e-usług Urząd Miasta Hrubieszów